ドイツ生まれの人気キャラクター、マウス のオフィシャルオンラインショップです。
 ご注文の諸連絡および商品の発送はジーストア・ドット・コムから行われます。

よくある質問

Q)いつ届きますか

A)以下をご参照ください。

■「予約商品」を含むご注文の場合

・【購入履歴】からご確認ください。
(ログイン→会員ページ→購入履歴→詳細表示)

・商品ページからも販売時期をご確認いただけます。
※追加生産の決定により、お客様へのお届け時期と異なった入荷時期が表示される場合がございます。

<【上旬/中旬/下旬】の目安は以下の通りです>
・上旬→1~10日の間にお届け予定
・中旬→11~20日の間にお届け予定
・下旬→21~末日の間にお届け予定

■「販売中商品」のみをご注文の場合
・ご入金確認後、3~5営業日(土日祝休業)程度で倉庫から出荷いたします。

Q)配送先の変更をしたい

A)以下をご参照ください。

■【会員登録】の配送先変更について
・「会員ページ→会員情報変更」の手順で変更が可能です。
・「出荷前のご注文」の配送先変更は以下手順もご参照ください。

■【出荷前のご注文】について
・注文番号ごとに配送先をご変更ください。
・「購入履歴→詳細表示→配送先変更→保存」の手順で変更が可能です。

■【出荷待ち】について
・出荷待ちステータスは配送先変更ができません。

■出荷後の変更について
・佐川急便までお問い合わせください。佐川急便ホームページはこちら
・転送にかかる送料はお客様のご負担になります。

Q)どんなお支払方法がありますか

A)お支払い方法は「クレジットカード決済・コンビニ決済・ペイジー決済・キャリア決済・ID決済(Amazon Pay)」からお選びいただけます。
お支払い方法についてはこちら

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